– Tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch, sản phẩm của công ty.

– Tất cả mọi trường hợp bảo hành, đổi trả, khách hàng phải tới địa điểm giao dịch của chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 15 (mười lăm) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.